Игрок из Швейцарии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Держитесь подальше от ivicasino !!!
Я много лет играю в онлайн-казино. Я никогда в жизни не видел такой катастрофы в казино. Я заплатил 2000 евро, затем я хотел сначала выплатить 15000 евро, мне сказали 1500 евро в неделю 3000 евро в месяц 9000 евро без проблем, это его правила ..
Но мой вывод 3000 евро находился в процессе 5 дней, они не ответили на мою электронную почту, я не знал, в чем проблема. Хотя мне подтвердили, что все в порядке. Но свинья не интересовалась, наоборот, они пробовали все, от чего я должен отказаться. Я тупо проиграл все 18000 евро. Я был ооочень зол, пожалуйста, пальцем прочь. Катастрофический сервис
Катастрофический персонал
Никаких личных разговоров
Будет написано только с шаблонами
Всегда жарко, у нас есть проблема, которую направляют в финансовый отдел или в службу поддержки @ ivicasino, но я все равно ничего от вас не слышу!
Дорогой Эгал,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.
К сожалению, поскольку вы играли и потеряли свои средства, мы ничего не можем для вас сделать.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Эгал,
В нашем проекте работает круглосуточная служба поддержки, которая поможет вам с любым вопросом.
Нам очень жаль, что вы получили отрицательные эмоции.
Наилучшие пожелания,
iviCasino.