Игрок из Болгарии ждал своего ухода два месяца, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта через несколько дней после того, как игрок подтвердил, что получил свои средства.
Автоматический перевод:
iviCasino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 98 EUR
iviCasino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.1
У iviCasino действует индекс безопасности 4.1: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня есть регистрация в этом казино на 1 год, и каждый раз я должен ждать 1-2-3 недели для вывода средств, но на этот раз я жду более 1 месяца ... Я отправил запрос на вывод средств от Neteller 26.07, и они все еще не отправили мои деньги. .. Я проверен, и у меня было много отказов до этого
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств был запрошен месяц назад (поскольку вы написали 26/07/2021, то есть почти два месяца назад) и все еще находится на рассмотрении в вашей учетной записи без обработки? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но более месяца - это необычно долгое время.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да вы правильно понимаете, у меня есть отложенный запрос на снятие средств от 26.07.2021 ... У меня такая ситуация с этим казино - ivi, argo, ego каждый раз .... Когда я подаю жалобу, они присылают мне деньги через 2-3 дни ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, LinkinPark, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
Сожалею, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.
Я хотел бы пригласить iviCasino присоединиться к этой теме и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемый iviCasino,
Не могли бы вы указать временные рамки, в которые мы можем ожидать обработки запроса на вывод средств LinkinPark?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark ,
Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.
С уважением,
Казино IVI.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, iviCasino, за сотрудничество.
Уважаемый LinkinPark,
Прошу вас сообщить нам, как только вы получите платеж или появятся какие-либо другие новости по этому поводу. Ставлю таймер на 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, LinkinPark, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru
Автоматический перевод:
