Привет,
У меня возникла проблема с iWildCasino. Потеряв со временем тысячи евро, мне удалось конвертировать накопленные баллы в 150 евро наличными.
Затем на эти 150 евро была сделана 50-кратная ставка. Это означает, что мне пришлось поставить 7500 евро, чтобы превратить эти бонусные деньги в реальные деньги.
Спустя два долгих дня мне это удалось, и на моем счету оказалось около 1400 евро, которые были обозначены как реальные деньги. На следующий день я продолжил играть и превратил эту сумму в 2400 евро.
Вот в чем проблема.
Максимальная сумма, которую можно снять в день, составляет 1200 евро с шагом 400 евро. Итак, я запросил три вывода по 400 евро. На следующий день я получил электронное письмо от iWildCasino, в котором говорилось, что согласно §1.4 можно выплатить только пятикратный бонус, независимо от фактического выигрыша. Таким образом, я смог вывести только 750€ (150€x5).
Остальные деньги просто стёрли с моего счёта...!!! Итак, 1650 евро выигрыша были просто удалены с моего счета, хотя ранее он был обозначен как реальные деньги. Теперь, когда я спрашиваю, они продолжают ссылаться на вышеупомянутые 1,4 доллара от бонуса, что ограничивает выплату только х5. По моему это явный развод!! 1. Рекламировалось, что это реальные деньги 2. Мне разрешили продолжить игру 3. Мне пришлось сделать ставку в размере 7500€... 4. Бонусный период закончился.
Может ли кто-нибудь помочь мне вернуть эти деньги?
Hello,
I am having an issue with iWildCasino. After losing thousands of Euros over time, I managed to convert accumulated points into 150€ cash.
This 150€ then became subject to a 50x wager. Meaning, I had to bet 7500€ to turn this bonus money into real cash.
After two long days, I succeeded and had approximately 1400€ in my account, which was designated as real money. I continued to play the following day and turned that into 2400€.
Now, here lies the problem.
The maximum one can withdraw per day is 1200€ in 400€ increments. So, I requested three withdrawals of 400€. The next day, I received an email from iWildCasino stating that according to §1.4, one can only payout 5x the bonus, regardless of the actual winnings. Thus, I could only withdraw 750€ (150€x5).
The rest of the money was just erased from my account...!!! So, 1650€ of winnings were simply deleted from my account, even though it was previously designated as real money. Now, when I inquire, they keep referencing the aforementioned $1.4 from the bonus, which restricts payout to only x5. In my opinion, this is a clear scam!! 1. It was advertised as real money 2. They allowed me to continue playing 3. I had to put in a wager of 7500€... 4. The bonus period had ended.
Can someone please help me recoup this money?
Hallo,
ich habe ein Problem mit iWildCasino. Nachdem ich unterm Strich viele Tausende Euro verspielt habe, habe ich mir mit angesammelten Punkten 150€ Cash gekauft/umgewandelt.
Diese 150€ waren dann Wager 50x. Also musste ich 7500€ umsetzen, um aus dem Bonusgeld Realgeld zu machen.
Nach 2 langen Tagen habe ich es geschafft und hatte ca. 1400€ auf meinem Konto. In meinem Konto auch als Realmoney deklariert. Dann habe ich weiter gespielt am nächsten Tag und daraus 2400€ gemacht.
Jetzt kommt das Problem.
Man darf max. 1200€/Tag auszahlen in 400€ Tranchen. Also habe ich 3 Auszahlungen a 400€ beantragt. Am Tag danach kommt dann eine Mail von iWildCasino, dass man von dem Bonus (laut §1.4.) nur x5 auszahlen darf. Ganz egal wie viel man damit gewinnt. Das wären bei mir also 750€ (150€x5).
Das ganze restliche Geld wurde einfach gelöscht von meinem Konto....!!! 1650€ Gewinn wurde mir also einfach vom Konto gelöscht, obwohl dieses vorher als Realmoney im Account war. Jetzt wurde auf Nachfrage immer wieder auf den oben genannten $1.4 vom Bonus hingewiesen, dass man nur x5 auszahlen kann. In meinen Augen ist das klarer Betrug!! 1. Es wird als Realmoney ausgeschrieben 2. Man kann weiter spielen 3. ich musste ja auch 7500€ umsetzen... 4. der Bonus war beendet
Kann mir bitte jemand helfen, dass Geld wieder zurück zu holen?
Автоматический перевод:
