Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись в казино, поскольку у него не запрашивали никаких документов. Жалоба была решена, так как проверка игрока прошла успешно.
Привет .
Мне не дают никакой возможности проверить себя и получить свои деньги.
Очень некрасиво сделано казино.
Предположительно, я бы получил электронное письмо с запросом, чего никогда не было. Поддержка меня тоже подвела.
Здравствуйте, norcoryder012,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWildCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы пытались начать процесс проверки? Обращались ли вы в службу поддержки казино по электронной почте, и если да, то что они ответили? Нельзя ли загрузить ваши документы прямо на ваш счет в казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, загрузить их в аккаунт невозможно.
Тем временем я получил запрос несколько необычными методами.
Я никогда не делал селфи перед открытым веб-сайтом.