iWild Casino - Игрок запрашивает полный возврат депозита.

Привет

У меня проблемы с азартными играми, и я изо всех сил старался сообщить об этом всем казино и группам казино за последние несколько лет! Сегодня, к сожалению, я ошибся и попытался сыграть

Я открыл счет на этом сайте и смог внести депозит и играть!

эта группа казино является частью группы altacore nv! При проверке я навсегда исключил себя из этой группы из-за проблем с азартными играми и не должен был иметь возможность открывать и играть на этом сайте в соответствии с их собственными условиями.

я самоисключился со многими сайтами, одним из которых является wildtoyko, и тот, на котором я предоставил информацию для подтверждения того, что моя учетная запись была закрыта навсегда и должна была быть закрыта на всех сайтах в соответствии с их собственными условиями.

не могли бы вы попытаться помочь мне вернуть мои средства

Я включил все снимки экрана, чтобы показать условия и положения брендов казино, а также подтверждение того, что моя учетная запись была окончательно закрыта по моему запросу еще в 2021 году.

помогите вернуть деньги спасибо

Уважаемый баббх,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы уже много раз сообщали вам в ваших предыдущих жалобах, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Тем более, если у казино есть лицензия Кюрасао.

Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую от iWildcasino?

Если вы хотите направить какие-либо подтверждающие доказательства, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, нет, я не делал этого напрямую.

но, как сказано в условиях компании, согласно добавленному снимку экрана, я не должен был этого делать

как только я исключаюсь из одного сайта, я должен быть автоматически забанен со всех - я использовал все те же данные при регистрации, поэтому это не должно было быть разрешено, и меня должны были пометить

Привет? любая помощь с этим? Я несколько раз писал в казино по электронной почте, но они меня просто игнорируют?

привет также хотел бы сейчас добавить этот снимок экрана - происходит, когда я пытаюсь войти в систему сейчас - очень удобно

Уважаемый баббх,

Как мы неоднократно объясняли, если вы не запрашивали самоисключение из этого конкретного казино, мы не сможем вам помочь.

Это скриншот термина, который, по вашему мнению, должен защищать вас на всех дочерних сайтах?

К сожалению, там написано, что игроку запрещено играть на сайтах партнеров казино. Это означает, что вы не должны (вам не разрешено) открывать новые аккаунты, а не то, что вы будете заблокированы автоматически.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Да, в 7.5 четко сказано, что если вы заблокированы, вам будет запрещено играть на всех сайтах этой группы?

Я не думаю, что это может быть очень ясно - сайт никогда не должен был позволять мне открывать и играть так ясно?

если вы хотите отклонить мое утверждение, это нормально, я не знаю, что еще я должен показать вам, это очень ясно?

Я чувствую, что вы отвергаете мою претензию без уважительной причины - на сайте очень ясно, что написано и что должно было произойти и

теперь, согласно моему последнему снимку экрана, моя учетная запись заблокирована

что должно было быть сделано

с самого начала ! Я на самом деле чувствую, что вы выбираете, какие жалобы открывать, потому что на этом сайте это не могло быть яснее.

Хотел бы я быть более полезным. Пожалуйста, поймите, что этот термин прямо говорит о том, что игрокам не разрешается открывать новые учетные записи в родственных казино, но это не означает, что вам будет заблокирована автоматическая регистрация. Игрок обязан связаться с каждым казино и запросить самоисключение с каждого сайта в отдельности.

Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.