Спасибо за ваше электронное письмо с информацией и подтверждающими доказательствами, iWild Casino.
Дорогая КейтЗби,
Боюсь, что после тщательного изучения информации и доказательств, предоставленных командой казино, я больше не смогу заниматься этим делом.
Хотя мы не считаем определенные стратегии несправедливыми, и, строго говоря, с технической точки зрения, любой игровой процесс можно рассматривать как стратегию. Анализ вашего игрового процесса показал, что вы использовали так называемую стратегию отложенного раунда, которая давала вам несправедливое преимущество. Подобные действия строго запрещены во всех солидных казино.
В Условиях получения бонусов казино упоминает следующее:
12. Отсрочка любого игрового раунда в любой игре, включая функции бесплатных вращений и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас больше не будет требований по ставкам, и/или внесение нового депозита(ов), при этом функции бесплатных вращений или бонусные функции все еще доступны в игра запрещена.
В этих обстоятельствах я с сожалением сообщаю вам, что не могу предложить никакой дальнейшей помощи, и в результате эта жалоба будет отклонена. Команда казино действовала в рамках установленных правил, с которыми вы согласились при создании учетной записи.
Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С уважением,
Стефан, Casino.Guru
Thank you for your email with information and supporting evidence, iWild Casino.
Dear KateZby,
After a careful review of the information and evidence provided by the casino team, I am afraid I am no longer able to pursue this case.
Although we don't consider certain strategies as unfair, and strictly technically speaking, every gameplay can be viewed as a strategy, by reviewing your gameplay, it was discovered you used a so-called delayed round strategy, that gave you an unfair advantage. Such actions are strictly prohibited in all reputable casinos.
The casino has this mentioned in it's Bonus Terms:
12. Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game is prohibited.
Under these circumstances, I regret to inform you that I cannot offer any further assistance, and as a result, this complaint will be rejected. The casino team acted within its established rule you have agreed to when creating your account.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future and we will try our best to help.
Kind regards,
Stefan, Casino.Guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)