Игрок из Великобритании утверждал, что казино обещало бонус за голосование, но позже заявило, что ее скриншот был предоставлен ненадлежащим образом, и отказало ей в бонусе. Она считала, что казино пыталось аннулировать ее голос. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
Сказал, что получу бонус за голосование за них, теперь они говорят, что я не сделал скриншот должным образом и не дают его мне. Они пытаются получить фальшивые вайты
Дорогой beckystark2000,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWild Casino UK. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
