Уважаемый Gog86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с iWild Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы поделиться снимком экрана или ссылкой на конкретную бонусную акцию, которую вы активировали? Указан ли в его правилах максимальный вывод бонуса?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата, а также любые подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Gog86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iWild Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please share a screenshot or a link to the specific bonus promotion you activated? Is maximum cashout from the bonus specified in its rules?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts and any supporting evidence to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод:
