Игрок из Кипра столкнулся с трудностями при выводе 1000 евро с iwildcasino.com, несмотря на то, что он успешно выполнил все требования KYC. Они утверждали, что казино запрашивало бесконечные документы и отказывалось поддерживать вывод средств в литовский банк при приеме депозитов из него. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.
Я сделал несколько депозитов на этом веб-сайте под названием iwildcasino.com (у них есть несколько связанных веб-сайтов, таких как: iwildcasino10.com и т. д.), мне удалось создать баланс в размере 1000 евро, и теперь они не хотят позволять мне снимать свои средства с помощью теневые практики. Я успешно прошел все необходимые KYC и до сих пор запрашиваю бесконечные документы, которые мне никогда не требовал ни один другой поставщик за последние несколько лет. Это просто мошенничество.
кроме того, я предоставил IBAN своего банка, который я использовал для внесения на сайт, но они придумали странное оправдание, что они не поддерживают литовские банки (но они с радостью принимают платежи через них)
Дорогой sx4godzgameplay,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с iWild Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Спасибо за ваше терпение.
Я просмотрел отправленное вами электронное письмо, в котором казино сообщает вам, что не может обработать платеж на ваш счет Revolut.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
