ГлавнаяЖалобыiWild Casino - Вывод игрока задерживается.

iWild Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

iWild Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 22.05.2024 | Дело закрыто : 10.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии предоставил необходимые документы для проверки банка, но ответа пока не получил. Их общая сумма, ожидающая вывода средств, составившая 1000 евро, все еще ожидала обработки. Мы сообщили игроку, что процесс проверки может занять до 14 дней, и запросили дополнительную информацию. Игрок не ответил на последующие сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый день,

Я приложил документы для проверки моего банковского счета, но до сих пор не получил ни ответа, ни денег на вывод.

1 ВЫВОД €400

2 ВЫВОД 300 €

3 ВЫВОД 300 €

заранее спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Fabiodl88,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWild Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, Ник!

процесс проверки начался 20.05.2024 с отправки запрошенных документов.

и сегодня утром я получаю то же письмо.

Они не оспаривали документы.. Я не получил ответа, но уже ответили только на исходное письмо от 20-го числа.

file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Fabiodl88,

Как указано выше, проверка и вывод средств могут занять до 14 дней.

Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fabiodl88!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях