iWild Casino - Вывод средств игроков отменяется.

Казино сначала устроило мне большую пробежку с их протоколом KYC. Но я играл во многих казино в прошлом, которые также делали это, поэтому я не был удивлен или сбит с толку, я предоставил все, что они просили, однако моя главная проблема была в том, что когда я пошел снимать деньги, они сначала отменили все мои выводы, но затем, после KYC, я попробовал снова, и они разблокировали небольшую часть моего выигрыша. Теперь было 3 раза на этой неделе, когда они просто отменили мой вывод без причины, и они не отвечают или не дают никаких объяснений. Теперь, глядя на некоторые другие жалобы на этом и других сайтах, я вижу, что это распространенная тема. Это очень неэтичный способ работы.

Дорогой Ховестайл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Получили ли вы какой-либо ответ от службы поддержки казино о том, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
• Ожидается ли в настоящее время вывод средств с вашего счета?
• Какие способы вывода средств вам доступны и какие способы вы уже пробовали?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Снова и снова, и снова, и это их протокол, чтобы они могли избежать наказания за невыплату, они говорят: «платеж в очереди, мы не можем контролировать сроки завершения платежа», а затем проходят дни, и платеж автоматически отменяется их системой из-за истечения срока. Затем вам нужно попробовать снова. И это снова. На самом деле это очень ловкая маленькая лазейка, которую они нашли. Но это крайне неэтично и грязно. Люди теряют терпение и проигрывают им свои выигрыши. Я читал это от других людей об этом казино. У них должна быть приостановлена игровая лицензия за такую ерунду. Я использую свой электронный перевод, потому что я так играл. Я использовал свой текущий счет. Они должны соблюдать правила справедливости, это так просто. У меня 1000 долларов в ожидании. Но он снова истечет. И мне придется попробовать еще раз, потому что я отказываюсь проигрывать им все это. Я ОЧЕНЬ ценю любую помощь, которую вы можете мне оказать.

Я на самом деле очень удивлен, что это допускается, это даже не может быть правдой. Как казино продолжает работать, когда они так обманывают людей?? Кроме того, я заметил, что они ответили на плохой отзыв, который я им дал, и сказали: «Насколько мы можем видеть, процесс вывода средств в нашем казино работает идеально». Это просто вопиющий мусор. Я смотрю и вижу, что это произошло с бесчисленным количеством людей. Какой обман. Как это казино получило такой высокий рейтинг? Я не буду трогать свой вывод, он, возможно, останется в «очереди» навсегда?

Я никогда ничего подобного не видел. Эти казино зарабатывают кучу денег, как можно такое допустить??

Надеюсь, Casino Guru сможет помочь, это шутка.

Мне интересно, почему они помечены как ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНЫЕ, если это явно не так.

После последнего поста казино снова отменило мой вывод, это просто продолжается. На самом деле, почти смешно, насколько это нелепо. Я не собираюсь отыгрывать им выигрыши.

Большое спасибо, Hawestyle, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Ховестайл,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я хотел бы пригласить представителя iWild Casino присоединиться к нашей беседе.

Уважаемое iWild Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом случае?

С нетерпением жду вашего ответа.

У меня снова ожидание вывода, каждый раз, когда они его отменяют, я снова выводлю, прошло уже почти 2 недели. Я никогда ничего подобного не видел. Я посмотрел все остальные жалобы и отзывы об этом казино и вижу ту же схему. Они не выплачивают выигрыши, они только принимают депозиты.

Если просто посмотреть на жалобы, а также застрять с этой нерешенной проблемой, то это выглядит как сайт полного мошенничества. Я не знаю, что еще думать??

Я хотел бы повторить, что я пытаюсь вывести свои выигрыши уже 2 недели, и они всегда истекают по времени и возвращаются на игровой баланс казино. Этот процесс повторялся уже 4-5 раз. Хотел бы я никогда не играть на этом сайте.

они снова написали мне по электронной почте, в которой говорилось: «К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что ваш вывод средств был отменен из-за истечения срока действия».

Откуда у этих парней такой высокий рейтинг? Другие казино выплачивают максимум за 3 дня. Эти ребята все еще продолжают принимать депозиты от трудолюбивых людей??? Ого

Обновление: с момента последнего поста мой вывод средств отменялся 3 раза.

Дорогой Ховестайл,

Спасибо за ваши обновления. Теперь мы будем ждать ответа казино.

Дорогая Катарина ,

Как объяснили игроку в финансовом отделе, вывод средств был отклонен в связи с тем, что время подачи заявки истекло, и было рекомендовано провести платеж повторно.

На данный момент имеется информация, которая также была предоставлена игроку по почте, что все заявки на вывод средств оплачиваются в порядке очереди, которая формируется по мере их поступления.

Также в финансовом отделе сообщили, что обработка транзакций может занять от 0 до 5 рабочих дней, к сожалению, они не могут повлиять на этот процесс.

Финансовый отдел просит проявить терпение и приносит извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Представитель казино iWild.

Каждые 2 дня запрос на вывод средств отменяется из-за тайм-аута на стороне казино. Я выводил много много выигрышей из нескольких казино, и это никогда не было проблемой. Это на стороне казино iWild. Надеюсь, это можно решить.

Прошло уже более 2 недель, и было 5 или 6 отмен.

Уважаемое казино iWild,

спасибо за ваш ответ. Я признаю, что обработка всех ожидающих выводов может быть сложной задачей. Однако игрок не должен нести ответственность за любые задержки или неэффективность с вашей стороны, и, таким образом, отмена его выводов не является приемлемым курсом действий.

Не могли бы вы пояснить причины этих отмен? Кроме того, возможно ли будет установить приоритетность запросов Hawestyle?

2,5 недели. Я думаю, что это должно быть сброшено в очереди, это лазейка?

Вечно в лазейке «очереди»

Опять отменили. Сейчас это уже довольно забавно.

Я надеюсь, что это можно решить. Нет абсолютно никаких причин для такой задержки.

Дорогие Хоестайл и Катарина,

Вывод средств был автоматически отменен из-за особенностей платежной системы Interac.

Платежи на Interac осуществляются следующим образом — клиент делает запрос, Interac присваивает номер транзакции.

Номер транзакции действителен всего 48 часов, но из-за разницы часовых поясов с Канадой этот срок действия существенно сокращается.

К сожалению, это то, что произошло с вашими выводами. Запросы были автоматически отменены через 48 часов.

Пожалуйста, сделайте еще один запрос на получение средств, и мы постараемся ускорить его со своей стороны.

С уважением,

Представитель казино iWild.

Казино наконец-то выплатило мне деньги, но это был ужасный опыт, и я не рекомендую здесь играть.

Дорогой Ховестайл,

Мы рады слышать, что ваша проблема была успешно решена, и мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение на протяжении всего процесса. Мы рады, что наше вмешательство помогло разрешить ситуацию, и мы всегда готовы оказать вам поддержку, если в будущем у вас возникнут какие-либо другие проблемы с этим или любым другим казино. Не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб — мы стремимся помогать таким игрокам, как вы.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения по улучшению нашего процесса рассмотрения жалоб и посредничества были бы бесценны. Ваш отзыв также может помочь другим, которые рассматривают возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина

Казино.Гуру