Игрок из Новой Шотландии имел выигрыш в размере 932,94 канадских долларов, ожидающий вывода. Несмотря на то, что были отправлены все запрошенные документы для проверки, учетная запись игрока еще не была подтверждена для возможности вывода средств. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, что помешало нам продолжить расследование проблемы. В результате нам пришлось отклонить жалобу.
Я выиграл 932,94 канадских долларов, предоставил все документы, которые они запросили, и у меня есть St. Я не прошел проверку и просто хочу снять свои деньги. Я смог внести свои собственные деньги, никаких бонусов или дополнительных вещей, только депозиты, которые я сделали, и они прошли мгновенно, теперь мне просто нужны деньги, которые я выиграл. Я выиграл большую часть денег на фруктовой вечеринке, предоставив скриншот
Привет, btlock41!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWIld Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
