Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Жалоба была решена, так как депозит игрока был зачислен.
Это одно из худших казино, в которые я внес депозит с помощью Skrill, и они приняли мой платеж, и они отказываются зачислить его на мой счет или вернуть мне деньги, и нигде в казино не было показано, что я не могу использовать Skrill даже в условия депозита.
Их поддержка клиентов плохая, а их управление плохое, они присылают мне электронные письма, что я должен ждать, и не желают ничего с этим делать.
Самое смешное, что я играл на их другом сайте, и этого никогда не было. Надеюсь, мне не придется отправлять жалобу в MGA по этому поводу.
Уважаемый WhiteFox12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник