ГлавнаяЖалобыIZZI Casino - Отказ игрока в снятии средств из-за невыполненного запроса документов.

IZZI Casino - Отказ игрока в снятии средств из-за невыполненного запроса документов.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

IZZI Casino
Отправлено: 15.07.2023 | Разрешено : 24.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии пытается снять 450 евро со своего подтвержденного счета, но казино постоянно отменяет снятие средств, запрашивая выписку по счету с дебетовой карты Skrill. Даже после предоставления банковской выписки со счета Skrill вывод средств все еще не был обработан. Жалоба была решена, так как игрок получил свой платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день. Я хочу снять 450 евро со своего подтвержденного счета. Однако снятие средств отменяется, когда меня просят загрузить выписку по счету с визуальной дебетовой карты Skrill. Как ни странно, сегодня мне выплатили 1x 500€, после этого больше не работало. Я загрузил свою банковскую выписку из учетной записи клиента Skrill, а также скриншот дебетовой карты и мои проверенные данные Skrill. Я отправлю их вам для проверки. Итак, Иззи требует документы, которые я никак не могу получить...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет фишеркуепс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Izzi Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день. Документы были признаны, а оплата произведена другим сотрудником казино. В любом случае спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый fischerkueps,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях