Игрок из Гессена отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Здравствуйте, вчера я зарегистрировался в казино IZZI и использовал первый приветственный бонус, я также мог играть с бонусом и поставить менее 5 евро. Сейчас я отдал 2100 евро на выплату после успешной верификации.
только теперь начнем снова.
Первый платеж был прерван, потому что у вас якобы проблемы с чипом, после этого я должен также проверить Sepa, я тоже это сделал... тоже самое... в чате потом сказали, что чип снова работает. Теперь ожидается выплата моей фишки, и мне говорят об этом, несмотря на то, что я успешно подтвержден
*Согласно нашим правилам, администрация имеет право запросить дополнительную проверку вывода средств и задержать выплату до 31 календарного дня, Марсель.*
Сначала якобы системная ошибка, теперь вдруг 31 день доп проверки?
Я играл только в игровые автоматы и ваши БОНУСНЫЕ слоты.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТКРЫВАТЬ КЕЙС ПОСЛЕ КАЖДОГО ВЫИГРЫША?
ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ, Я НЕ ХОЧУ ЖДАТЬ 31 ДЕНЬ...
Получил полную выплату мгновенным банковским переводом. Казино увидело ошибку. Так что все хорошо
Дорогой Nexty,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
