Jackbit Casino - У игрока возникла проблема с депозитом.

Я пишу, чтобы сообщить о проблеме с моим недавним депозитом в размере $250 ETH, который не был зачислен на мой счет. Транзакция была завершена с более чем 400 подтверждениями, а идентификатор транзакции — 0x38e20cae378c5d4f1dbc3c20e8c716306e531839c970cfb23cd96a42966f7edf. Прошло много времени с момента депозита, и средства все еще не отражены на моем счете. Учитывая количество подтверждений, этот процесс не должен задерживаться, и я крайне разочарован тем, что он занимает более трех рабочих дней без какого-либо решения для расследования. Я ожидаю своевременного решения, но, основываясь на этом опыте, я глубоко недоволен обслуживанием. Я бы не рекомендовал Jackbit другим, если бы проблемы клиентов решались таким образом, особенно касающиеся средств и депозитов. Пожалуйста, помогите мне как можно скорее, чтобы гарантировать, что мои средства будут правильно зачислены.

Дорогой Djxbx94,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Jackbit Casino.

Обратите внимание, что транзакция отображается как неудачная с использованием известных обозревателей, таких как https://blockchair.com/ethereum/ или https://etherscan.io/

В такой ситуации, по-видимому, транзакция не должна была покинуть ваш кошелек. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо другая информация, которую я мог упустить, в противном случае жалоба будет закрыта как необоснованная.

С наилучшими пожеланиями,

Томас