Аккаунт игрока из Венгрии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Они закрыли мою учетную запись без причины после того, как отправили много личных документов .... это преступная песня и злоупотребление со стороны казино, и мне нужен совет о том, как я могу подать жалобу в соответствии с законом о защите данных, спасибо
Уважаемый Tosu008,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.