Jackpot Capital Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я создал учетную запись и выиграл, отправив свои данные для вывода средств. Поговорил с кем-то, кто сказал, что получил мою информацию и должен ждать 3-5 дней. На 4-й день зашёл авторизоваться и не смог. Пошел в службу поддержки и спросил, почему. Мне сказали, что я открыл дублирующиеся учетные записи, и мне нужно играть на этой другой учетной записи. На вопрос, как я могу играть на этой другой учетной записи, если я не знаю имени или пароля. Затем мне сказали, что электронная почта в этой другой учетной записи - это электронная почта, с которой я отправлял свои документы. Сказал, что у меня только одно электронное письмо, а затем мне сказали, что это тот адрес электронной почты, который я использовал для регистрации этой другой учетной записи. Сказал, что я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я создал несколько учетных записей, хотя мне еще не удалось их получить. Единственное письмо, которое я получил, было письмо с благодарностью за игру в их казино. Затем они сказали, что я использовал другой адрес электронной почты для создания учетной записи после того, как сказал мне, что я использовал свой единственный адрес электронной почты для регистрации, потому что они продолжали говорить, что эта другая учетная запись связана только с моей электронной почтой. Я сказал, что она солгала, она сказала не ложь, а ошибку. Как можно ошибиться, привязав разные аккаунты к одному электронному письму. Сказал, что я могу подтвердить, проверив электронную почту, с которой я отправил свои документы, и служба безопасности также ответила на мою электронную почту. Сказал, что единственное электронное письмо, которое я отправил какие-либо документы, было с моей электронной почты и заявило, что на документах также было мое имя пользователя. Что я могу сделать, потому что я никогда не регистрировал более одной учетной записи. Мне несколько раз говорили, что я подписал эту другую учетную запись с помощью своей электронной почты. Я понятия не имею о другом письме. По-прежнему не получил ничего о том, что я создал несколько учетных записей. Я распечатал разговор, если хочешь его увидеть

Дорогой Джоэл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и нашел термин, который имеет в виду казино:

«9. Участникам разрешена только одна активная учетная запись. Выигрыши будут выплачены только игрокам, имеющим ОДИН аккаунт. Все выигрыши будут аннулированы для игроков с более чем одной активной учетной записью. Jackpot Capital разрешает только ОДНУ учетную запись на компьютер, дом или IP-адрес, если иное не разрешено Jackpot Capital. Неспособность установить индивидуальность активной учетной записи приведет к закрытию учетной записи и конфискации выигрыша ».

Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо за ответ, Джоэл. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Для начала я использовал бонусный код. Я прошел через то, что от меня требовалось. Я выиграл 1200 долларов в Кено и играл до тех пор, пока не достиг суммы прохождения, когда она упала с 900 до 180 долларов после того, как я отыграл их 300 долларов. Затем я сыграл до минимума 150 долларов, чтобы обналичить

Большое спасибо, Джоэл, за ваше сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Хорошо, спасибо

Привет, Джоэл,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Jackpot Capital Casino. Казино, не могли бы вы прислать мне доказательства того, что у этого игрока несколько учетных записей? Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Привет, Джоэл,

Мы понимаем ваше разочарование.

Наша служба безопасности обнаружила четыре учетных записи, связанных с вашим IP-адресом, с одинаковым полным именем и физическим адресом. Обратите внимание, что мы действительно заботимся о защите нашего игрока. Поэтому мы закрыли все четыре счета.

С сожалением сообщаем вам, что вам больше не разрешено иметь у нас учетную запись.

С наилучшими пожеланиями,

Эли

Мой компьютер взломали. Как я сказал даме в нашем разговоре. И она продолжала настаивать на том, чтобы я создал учетную запись imurgod под своим адресом электронной почты, и что они присылали мне электронные письма на мой адрес, в которых говорилось, что я создал несколько учетных записей, хотя я никогда не получал ничего подобного в своем электронном письме. Затем была поднята проверка, и я сказал, что дважды отправил ее со своего адреса электронной почты, она говорит, что да, учетная запись imurgod была создана. И тогда она поняла, что ее поймали на лжи, и сказала какой-то другой адрес электронной почты, я понятия не имею, кто это, поскольку у меня есть мой единственный адрес электронной почты. Я знаю правила, почему я должен рисковать обналичиванием. Я просто думаю, что с тех пор, как я выиграл его по бонусному коду, они не хотят мне платить и создали эту штуку с несколькими учетными записями. Как и в их ответе, количество аккаунтов в исходном разговоре уменьшилось с 2 до 4. Я хотел бы знать, что это за другие 3 аккаунта. Поскольку они могут говорить все, что хотят. И зачем мне создавать больше аккаунтов, используя то же имя и адрес. Эти люди просто не хотят платить мне деньги, которые я выиграл, потому что они поступили по бонусному коду. Они, наверное, подумали, что я просто уйду под их жалкое оправдание. Я не выиграл эти деньги. Я сделал не более одного аккаунта. И они могут сделать все, чтобы выглядело так, как будто я создал эти учетные записи. Потому что насколько сложно им фальсифицировать информацию? Потому что я уверен, что у них не так много победителей бонусного кода, и зачем им раздавать бесплатные деньги тому, кто не сделал депозит

Уважаемое Казино,

Как я уже упоминал в предыдущем сообщении, пришлите мне доказательства, пожалуйста.

Как можно доверять так называемым уликам? Они могут это придумывать. Почему бы им не прислать его, когда вы впервые попросили? Я уверен, что им несложно придумать это и сделать так, чтобы это выглядело так, как будто это сделал я. У них есть мое имя, адрес и все, что им нужно для этого. Они просто не хотят мне платить. Так что же будет, если они ошибаются?

Дорогие Джоэл и Вилиам,

Мы не будем раскрывать какую-либо информацию об игроке / аккаунте, мы обращаемся к вашему пониманию.

К сожалению, здесь мало что можно сделать, так как решение уже принято.

С наилучшими пожеланиями,

Эли

Видишь ли, я сказал тебе, что они это придумали. Они просто неудачники и не хотят платить тому, кто не внес депозит. Если бы они были законными, они бы подтвердили свои претензии. Но их поймали на таком большом количестве лжи, что еще они могут сказать или сделать, кроме как отрицать отрицать отрицать.

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили доказательств от казино относительно проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как не разрешено, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу Казино. Я получил доказательства наличия нескольких учетных записей, поэтому мы отклоняем это дело как необоснованное.