Игрок из Австрии внес деньги на свой счет. Впоследствии он закрыл свой счет и потребовал возврата его последнего депозита. Игрок сообщил нам, что его проблема была решена.
Автоматический перевод:
Jackpot.com Casino - Игрок просит вернуть свой депозит.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Jackpot.com Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, дорогая команда гуру казино,
К сожалению, общаться с jackpot.com сложно. Чат не всегда занят. И не очень большая помощь. Прежде всего, нет возможности связаться с финансовым отделом.
Я сдал на хранение 600 и 200 29 марта и потерял их.
Это, конечно, может произойти, если вы не установите предел потерь.
Затем я снова попытался внести 700 евро в Trustly, после того, как я достиг дневного лимита, он был отклонен как немедленное исполнение. Теперь ДЕПОЗИТ обрабатывался как банковский перевод, который я не мог остановить.
В тот же день я установил лимит депозита в 20 евро в день и закрыл счет.
Теперь у меня проблема с тем, что 700 евро были переведены на jackpot.com, я несколько раз пытался связаться с финансовым отделом, но чат просто останавливает меня.
Я хочу, чтобы jackpot.com вернул 700 евро обратно на мой банковский счет. Учетная запись заблокирована по моей просьбе и существует лимит депозита.
Пожалуйста помоги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Вольфганг!
Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку квитанции. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать мне письмо, в котором вы просили закрыть свой аккаунт? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Кроме того, имейте в виду, что поскольку вы отправили средства на свой счет только 3 дня назад, казино потребуется некоторое время для обработки вашего возврата. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я закрыл счет прямо в казино через систему казино и установил там лимит депозита. Из-за лимита депозита платеж обычно должен быть отправлен обратно на мой банковский счет. Я думаю, что казино уже работает должным образом, но письма просто не отвечают.
Доступность очень плохая ....
Отредактировано
Автоматический перевод:
