ГлавнаяЖалобыJackpot.com Casino - Неправильно установлен лимит депозита игрока.

Jackpot.com Casino - Неправильно установлен лимит депозита игрока.

Автоматический перевод:

Количество: £600

Jackpot.com Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.07.2022 | Дело закрыто : 18.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Лимит депозита игрока не был установлен правильно, так как он мог внести большую сумму денег. Жалоба была закрыта, так как игрок потерял равновесие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я установил лимит депозита в 1000 в день. Они разрешили 1600 в один день. Это также более 24 часов, так что один день / 24 часа - это то же самое. Я отправил по крайней мере 10 электронных писем, на которые никто не ответил, однако, если я отправлю электронное письмо с другого адреса, говоря, что я не могу внести достаточно забавный депозит, они сразу же ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mdowner8888,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запрашивали лимит депозита? Через какое время после этого вы внесли депозит? Это был только 1 депозит или с тех пор вы пытались сделать еще?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет . Лимит депозита составлял 1000, независимо от того, был ли это скользящий день или скользящие 24 часа, 1600 было депонировано в обоих временных масштабах. Я писал им по электронной почте не менее 10 раз, и ни одного ответа. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, когда это произошло и когда вы впервые обратились к ним с этим вопросом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

28 марта. Дополнительные 600 сверх лимита не только подтверждены моим банком, но и электронной таблицей jackpot.com действительно отправлены мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mdowner8888,

Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы сообщить, работает ли ваш лимит депозита сейчас или вы смогли внести больше с тех пор? Если это была разовая проблема, которую казино исправило сразу, то с первым превышением лимита особо ничего не поделаешь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не знаю, работает ли это, я закрыл счет. У меня есть доказательства, что это не сработало, и они игнорируют мои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mdowner8888,

Означает ли это, что ваш аккаунт закрыт и жалоба больше не актуальна? Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, то я закрою дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба по-прежнему актуальна, да.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Каковы ваши намерения сейчас, когда ваш аккаунт закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ну, я не собираюсь с ними связываться, поскольку они не придерживаются гарантийных депозитов. Это мой запрос. Они позволили этому пройти и теперь игнорируют электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый mdowner8888,

Я могу понять, что вы там больше не будете играть, но что именно вы ожидаете от этой жалобы сейчас, если вы закрыли свой аккаунт? Первоначальная проблема касалась вашего лимита депозита, который больше не актуален, поскольку ваша учетная запись заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ну, они позволили мне внести больше, чем согласованный лимит, поэтому я хотел бы получить это обратно или даже ответ на любое из моих различных электронных писем, которые они проигнорировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый mdowner8888,

Сумма, которую вы внесли сверх лимита, была на вашем счете, когда вы его закрыли, или вы потеряли этот баланс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Баланс сбился, да. Но жалоба в том, что если бы они придерживались лимита депозита, этого бы никогда не произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mdowner8888,

К сожалению, если вы потеряли баланс, мы ничего не сможем сделать. Как я уже упоминал, установка лимита депозита не является обязательной для любого казино, и поскольку вы потеряли баланс, нет возможности его вернуть. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь, но первоначальный вопрос этой жалобы больше не актуален по вышеуказанной причине, и поэтому он будет закрыт.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях