Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Jackpot.com Casino UK - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: £1,000
Jackpot.com Casino UK
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод 1000 фунтов стерлингов 30.04.24, на сайте указано, что обработка занимает 72 часа, с момента запроса прошло 84 часа, и никаких ответов по электронной почте, в мессенджерах, в чате или по телефону, учетная запись полностью проверена, поэтому понятия не имею, что это такое. почему это не обрабатывается в сроки, установленные сайтом. До этого было 4 вывода средств и никаких проблем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pinanjaz!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pinanjaz!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я могу подтвердить, что получил вывод средств, однако моя учетная запись теперь ограничена из-за ночных азартных игр, и они посоветовали, чтобы кто-то связался со мной сегодня, однако никто не связался со мной, и в ответах по электронной почте всегда говорится одно и то же, что с кем-то свяжутся. Что я могу сделать? Поскольку у меня есть доступный для вывода остаток, который я не могу снять из-за ограничений, и они почти не отвечают на мои электронные письма?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Пинанджаз. Не могли бы вы уточнить, сколько денег у вас сейчас на счету в казино?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Автоматический перевод:
