Игрок из Индии внес 5000, но средства были списаны без зачисления на его игровой счет. Он ищет скорейшего решения этой проблемы.
Я внес 5000. Средства списываются, но не зачисляются на мой игровой счет. Пожалуйста, решите эту проблему как можно быстрее. Помогите мне, гуру казино.
Уважаемый cvipin640,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика