Игрок из Индии внес депозит в размере 5000, но средства были списаны без зачисления на его игровой счет. Он искал быстрого решения этой проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив разъяснения и дополнительную информацию, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия взаимодействия.
Я внес 5000. Средства списываются, но не зачисляются на мой игровой счет. Пожалуйста, решите эту проблему как можно быстрее. Помогите мне, гуру казино.
Уважаемый cvipin640,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
