Игрок из Германии запросил вывод средств 11/16/24 без использования бонусных денег или требования верификации. Несмотря на политику казино, гласящую, что вывод средств занимает до 5 дней, средства пока не были обработаны.
Автоматический перевод:
Jackpot Frenzy Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Jackpot Frenzy Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.2
У Jackpot Frenzy Casino действует индекс безопасности 7.2: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
6d 12h 49m 29s
Краткое содержание дела
11 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Запрос на вывод средств был подан 11/16/24.
Бонусные деньги для игры не использовались.
Проверка не требуется.
По данным сайта, вывод средств занимает до 5 дней, но пока ни один вывод не был обработан.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой dieterpete84,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Jackpot Frenzy Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Пытались ли вы связаться со службой поддержки казино по этому вопросу?
- Вы использовали один и тот же способ оплаты для пополнения и вывода средств? Какой?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет,
Да, я несколько раз писал в казино через чат, но получаю только автоматические ответы о том, что в данный момент много выплат и мне следует набраться терпения и т. д.
Да, я использовал тот же метод для депозитов и выводов. Я уже несколько раз делал депозиты и вывод в этом казино, но никогда это не занимало так много времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Большое спасибо, dieterpete84, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод
Дорогой dieterpete84,
Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей казино Jackpot Frenzy присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино Jackpot Frenzy!
Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Автоматический перевод:
Мы дали Jackpot Frenzy Casino 6d 12h 49m 29s на ответ
