Игрок из Британской Колумбии запросил вывод средств за две недели до этого, что было выполнено 3 февраля, но он столкнулся с задержками и получил неопределенные ответы от казино относительно статуса. Игрок подтвердил, что выплата была успешно получена вскоре после этого, и мы отметили жалобу как решенную.
Вывод средств завершен 3 февраля. Казино ругается со мной из-за задержки и т.п. Они лишь говорят, что знают о задержке и работают над ее устранением, и, пожалуйста, будьте терпеливы.
Дорогой Logsboz1234,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Jackpot Frenzy Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Выплаты отправлены сегодня утром. Спасибо за помощь. Не знаю, почему они ждут до этого момента, чтобы выплатить людям.
Дорогой Logsboz1234,
Мы рады слышать, что ваша выплата дошла до вас. Мы пойдем дальше и отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
