Jackpot Jill Casino - Игрок пытается получить доступ к своим средствам.

всем привет

После относительно небольшого выигрыша в $ 1400, играя в основном в трехкарточный покер и казино-холдем, я попытался на следующий день снова войти в систему, чтобы вывести выигрыш, но не смог и продолжал получать сообщение об ошибке «API не работает» или « API не найден ». Поэтому я спросил, в чем проблема, через страницу поддержки клиентов jackpotjill, и мне сказали, что у них есть технические проблемы, и проблема должна быть решена в течение часа.

Примерно через 12 часов после еще нескольких запросов весь сайт был закрыт, заявив, что он закрыт на техническое обслуживание. Так продолжается уже почти два дня. С тех пор я узнал, что ACMA заблокировал доступ к джекпотджиллу для пользователей в Австралии, однако это, по-видимому, произошло в конце июня 2021 года, поэтому я не понимаю, почему я смогу получить доступ и внести деньги в казино после этой даты, но как как только я выигрываю, внезапно он «не работает» на техническое обслуживание.

Пожалуйста, не мог бы кто-нибудь мне помочь, потому что мне действительно нужны эти деньги, и я не знаю, куда еще обратиться за помощью.

Огромное спасибо.

Райан

Дорогой Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Вы случайно не сохранили скриншоты активного баланса или запросили вывод?

В идеале, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения вместе с подтверждающими доказательствами на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

Это было утром 4 октября, я полагаю, когда в последний раз смог получить доступ к своей учетной записи, и, к сожалению, у меня нет снимков экрана, чтобы подтвердить мою претензию, но я уверен, что если бы я смог войти в свою учетную запись, это было бы показать, что мой баланс составляет 1400 долларов. Извини, я ничем не мог больше помочь. И спасибо за быстрый ответ.

Райан

Привет еще раз

Я просто хотел упомянуть, что смогу предоставить доказательства, подтверждающие, что у меня есть учетная запись (снимки экрана, банковские переводы и выписки), если это будет вам чем-то полезно, пожалуйста, дайте мне знать, и я с радостью предоставлю их ты.

С Уважением

Райан

Это было бы идеально, Райан. Пожалуйста, отправьте все подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru, и мы сразу же свяжемся с казино. Заранее большое спасибо.

Большое спасибо, Райан, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Райан,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Дорогой Райан,

К сожалению, мы не получили ответа от казино. Мы будем продолжать попытки связаться с ними, но если они не ответят в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Не могли бы вы также сообщить, сохраняется ли проблема?

С уважением,

Ник

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.