Игрок пытается выйти из игры по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал несколько раз.
Добрый день, командный гуру, мне нужна помощь на сайте онлайн-игры jackpotjill. Я боялся, что не смогу получить свои 36 500 австралийских долларов.
Привет knownstarr87,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Jackpot Jill Casino. К сожалению, судя по вашему описанию, мы не знаем, в чем может быть проблема. Не могли бы вы еще подробнее описать свою проблему, например, почему вы боитесь, что вам не выплатят деньги, или если вы уже прошли проверку в казино? Вы когда-нибудь запрашивали вывод средств в казино? Вы использовали какой-либо бонус
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Привет . Я положил депозит и никаких бонусов. Раньше около 28к и просьб о выводе. Тем временем они отправили мне электронное письмо, чтобы предоставить всю документацию для проверки и вывода.
Когда я загружаю свой документ в kyc, он возвращается и выходит из моей учетной записи. Я попытался войти в систему с 3-х разных телефонов, тоже безуспешно.
Я общаюсь с оператором в чате в реальном времени, и когда я могу войти в систему в своей учетной записи, все мои деньги были отложены, а веб-сайт продолжал обновляться самостоятельно, и внезапно я не вижу свои запросы на снятие средств и связываюсь с живым чатом, который они сказали запросов на снятие средств нет. Вопрос в том, куда уходят деньги?
они сказали, что я отменил деньги и отрицаю то, что произошло на самом деле. Когда я собирался подать заявление в полицию, они попросили меня подождать 24 часа для подтверждения моей учетной записи, и они заплатят мне. Но этого не произошло, и продолжали просить меня подождать, и ничего не произошло. Пожалуйста, помогите мне !!!!!! Они меня просто обманули? Потому что все это дерьмо произошло, когда я показываю все доказательства того, что я пытаюсь отозвать и меня заблокировали на их сайте.
добрый вечер команда гуру. Я действительно разочарован казино Jackpotjill. Вчера вечером в разговоре с оператором jackpotjill он сказал, что сегодня, 13 ноября 2021 года, служба безопасности будет поддерживать со мной связь. Я жду и жду, пока время 12 полночь, мне никто не звонит. И я вошел в чат в реальном времени с джекпотом, Джилл поговорил с оператором по имени Гэвин. И сказал мне, что 24-48 часовая служба безопасности позвонит мне. Они относятся ко мне как к идиоту, целый день ждут, когда они мне позвонят, а теперь просят подождать еще 48 часов. Что мне делать в команде гуру? Что мне они не будут выплачивать мой вывод? 😭😭😭
Уважаемый knownstarr87,
В этом нет ничего необычного, так как если это ваш первый запрос на снятие средств, проверка и получение денег занимает до 14 дней, конечно, в зависимости от того, как быстро вы загрузите все требуемые документы. Также обычно проводят более глубокую проверку, если сумма выше - как в вашем случае. Не могли бы вы сообщить, когда вы впервые запросили вывод? Если бы это было в последние 14 дней, я бы порекомендовал вам только подождать.
Они уже подтвердили, позвонили и извинились, что это ошибка системы, почему мои деньги пропали, и когда я разговаривал с менеджером, он попросил меня войти в систему на месте, разговаривая с ним, и сказал, что они уже разблокировали мою учетную запись и идут проверить деньги были перевернуты. Мое свидетельство состоит в том, что если деньги были перевернуты, и в какие игры играли, нет транзакции для какой игры и так далее. Фактически, я получил все доказательства, которые я запрашивал для вывода на ту же сумму, прежде чем они внезапно заблокировали мою учетную запись. Когда я спросил об этом, они злятся
Уважаемый knownstarr87,
Правильно ли я понимаю, что теперь вы можете сделать запрос на вывод средств?
Уважаемый knownstarr87,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Я не знаю, все замолчали. Мои деньги ушли, и я столкнулся с трудностями