ГлавнаяЖалобыJackpot Jill Casino - Сайт казино находится на обслуживании.

Jackpot Jill Casino - Сайт казино находится на обслуживании.

Автоматический перевод:

Количество: A$700

Jackpot Jill Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.10.2021 | Разрешено : 11.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии спрашивает о доступности сайта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня есть VIP-счет, и 4 октября я сделал запрос на вывод средств. Это мой первый вывод средств, но мой счет был полностью проверен.


Я не могу получить доступ к своей учетной записи, чтобы проверить статус вывода средств. Мне не удалось войти на сайт - с 5 октября он отображается как «на обслуживании».


Я отправил электронное письмо на vipassist@jackpotjillvip.com (письмо, которое я отправил и получил от ранее), но не получил ответа.


К сожалению, у меня нет никаких доказательств баланса моей учетной записи или запроса на снятие средств, и я не могу получить эти доказательства, если не могу получить доступ к веб-сайту.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Андреа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Сожалею, что слышал о вашем негативном опыте, я попытался получить доступ к веб-сайту, но он все еще находится на обслуживании.

Не могли бы вы уточнить, все ли 700 австралийских долларов (спорная стоимость) были запрошены при одном снятии средств, или какая-то часть этой суммы все еще осталась на вашем счете? Все ли средства были получены в результате игры на реальные деньги?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Кристина -


Спасибо за быстрый ответ. Снятие средств было разделено на две части - первая на 600 долларов, а вторая на 100 долларов, причем обе с интервалом в несколько часов, если мне не изменяет память.


Это был полный баланс (или около того, у меня на счету оставалось бы меньше 1 доллара, если вообще что-нибудь).


Я считаю, что получил соответствующий бонус (65%?) При начальном депозите в размере 100 долларов, но требование по ставкам было выполнено за несколько дней до этого. Я также знаю, что мои ставки были в пределах требований по отыгрышу и что я не превышал максимумов, изложенных в Условиях и положениях.


Я попытался связаться с vipassist@jackpotjillvip.com, чтобы подтвердить статус вывода, но получил сообщение о том, что письмо не может быть доставлено. Раньше я успешно связывался с ними по электронной почте, но теперь с их сервером невозможно связаться с моим адресом электронной почты.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Кристина, быстрое обновление -


Вчера казино вернулось в онлайн, и деньги также поступили на мой счет.


Моя проблема теперь полностью решена.


Спасибо за вашу помощь на сегодняшний день!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости, Андреа. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях