Игрок из Австралии заявила о выигрыше в размере 38 000 долларов, который исчез с ее счета, когда она попыталась вывести средства. В качестве доказательств она предоставила свидетелей и фотографии. Мы обратились к ней за дополнительной информацией о состоянии ее счета и характере ее выигрыша, но она не ответила на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить ее жалобу.
Я явно выиграл 38000 долларов, они меня поздравили, затем они были на моем счету, когда я попытался их вывести, они полностью исчезли, и они разобрались, что я их не выиграл, когда у меня есть свидетели и фотографии этого.
Привет xz081970loco,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot Jill. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
