Jackpot Jill Casino - Вывод игрока отложен.

У меня был выигрыш в размере 12 000 долларов, который я снял, и только 10 000 долларов поступили на мой счет. Я получил один платеж в размере 5000 долларов и другой платеж в размере 2000 и 3000 долларов, в результате чего оставалось еще 2000 долларов, которые необходимо было выплатить. Согласно джекпоту Джилл они используют 2 разных вкладчика. Один из них - это ссылка для оплаты, а другой - $ smart global. У меня была ссылка на оплату, чтобы отправить мне историю их транзакций, чтобы показать, что они заплатили мне столько, сколько должны, и они посоветовали мне, что это должен быть доллар, который не выплатил оставшиеся 2000 долларов. Все еще жду какого-то сообщения, но ничего не произошло, и все это было от 29.10.2021

Дорогая Джайда,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж был обработан, но до вас не дошел? Не могли бы вы сообщить, получили ли вы номер транзакции для отслеживания от казино? Вы предоставили доказательства того, что еще не получили платеж?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я представил доказательства того, что он не попал на мой счет в казино. У них есть два вкладчика, поэтому ссылка на оплату показала мне историю транзакций, когда они платили мне, но я вообще не могу связаться с их другим плательщиком, который является долларовым умом, который должен внести оставшиеся 2000 долларов. Нет контактного номера или адреса электронной почты, поэтому я не знаю, как с нами связаться. Я играл с ними довольно долгое время и до сих пор не имел с ними проблем.

Большое спасибо, Джайда, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Джайда,

Я рассмотрел ваше дело и попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Могу я также спросить, запрашивали ли вы контактные данные Dollar Smart в казино?

Привет, Адам,

Наша финансовая команда занята расследованиями и проконсультирует. Обратите внимание, что с нашей стороны все платежи считаются успешными, но мы ждем ответа от наших обработчиков.

С Уважением

Леви

Привет Леви,

Большое спасибо за прояснение ситуации, будем ждать дальнейших обновлений.

С уважением,

Адам

Спасибо за информацию Леви.

Дорогая Джайда,

Вы получили / просмотрели вышеизложенное?

Привет, Джайда,

Предыдущий пост не был доступен широкой публике, его можем увидеть только мы в ветке. Ваша конфиденциальность, конечно, уважается.

Казино Jackpot Jill, не могли бы вы ответить по поводу неправильной даты?

Привет, Адам,

Не уверены, что мы полностью понимаем запрос (проблема от 29 ноября 2021 г.). Не мог бы клиент уточнить, поскольку эта дата в будущем еще не указана.

С Уважением

Леви

Мои извинения, это был октябрь, а не ноябрь.

С Уважением

Я также отправил по электронной почте и отправил подтверждение выписок из банковского счета за дату, упомянутую 3 раза, и меня постоянно просят присылать одно и то же снова и снова. Эта проблема ходит по кругу, и я никуда не денусь. На днях казино отправило мне письмо по электронной почте и попросило то же самое, и я просто сказал, что отправлял его 3 раза. Это все, что нужно. Они спрашивают, когда и проверяют все мои данные, затем просят меня отправить заявления и говорят, что со мной свяжутся по телефону в течение 24-48 часов, и никто не знает каждый раз, когда я контактировал и решил, что я отвечу на это через вас ребята

Уважаемое казино Jackpot Jill,

Не могли бы вы сообщить о статусе платежа с правильной даты 29.10.2021?

Привет, Адам,

Мы установили успешный контакт с клиентом и ждем полной банковской выписки, поскольку то, что мы получили, представляет собой пейджеры не в последовательности и дублировании страниц, это очень усложняет процесс проверки. Клиент согласился отправить нам полный документ

Посоветую дальше

С Уважением

Леви

Большое спасибо за информацию Леви.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Адам

Привет, Адам,

Мы все еще ждем запрошенную выписку из банка от клиента, чтобы группа разведки провела расследование.

С Уважением

Леви

Дорогая Джайда,

Не могли бы вы подтвердить, когда запрошенная выписка из банка была отправлена в Jackpot Jill Casino?

Дорогая Джайда,

Достигнут ли дальнейший прогресс с вашим отказом от участия? Обратите внимание: если мы не получим известие от вас в течение установленного срока, жалоба будет отклонена.

Дорогая Джайда,

Поскольку мы больше ничего не слышали от вас об этой жалобе, она будет отклонена.

Его можно открыть повторно в любой момент.

С наилучшими пожеланиями,

Адам