Игрок из Великобритании интересуется процессом верификации и необходимости загрузки фотографии банковской карты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес 10 фунтов стерлингов, на это ушло 200 фунтов стерлингов, я снял деньги и настоял на том, чтобы отправить фотографию своей банковской карты, прежде чем они ее обработают.
Дорогая Диана,
Большое спасибо за вашу жалобу. Не могли бы вы сообщить, просили ли вас предоставить изображение банковской карты с указанием некоторых номеров или всей карты?
На данный момент я настоятельно не рекомендую присылать фотографию банковской карты без указания цифр в средней части. Обычно требуется указать только несколько первых и несколько последних чисел. Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее и проконсультируем вас соответствующим образом. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela