Привет, Ник,
Как ни странно, сразу после отправки этой жалобы я получил 1550 фунтов стерлингов в виде вывода средств. Но основной вывод в размере £6250 до сих пор не обработан.
Я указал даты ниже:
04.07.2024 - запросили вывод £6250
04.08.2024 – запрос информации, включая удостоверение личности, выписку из банковского счета и подтверждение адреса.
С тех пор они ничего не запрашивали, но заблокировали мою учетную запись для проведения «проверок».
это очень сбивает с толку, так как я не понимаю, почему я могу получать выплаты, обработанные после 04.08.2024, но первый вывод еще не был обработан.
спасибо за вашу помощь до сих пор
Hi Nick,
strangely, immediately after sending this complaint I received £1550 of the withdrawals. But the main withdrawal of £6250 is still not processed.
I’ve provided dates below:
07/04/2024 - requested withdrawal of £6250
08/04/2024 - request for information including ID, bank statement and proof of address
they have not requested anything since then but have placed a lock on my account to perform "reviews".
it’s very confusing as I don’t understand why I am able to receive withdrawals processed after 08/04/2024 but the first withdrawal has not yet been processed.
thanks for your help so far
Автоматический перевод: