Игрок из Новой Зеландии подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jackpot Wheel Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$120
Jackpot Wheel Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Jackpot Wheel Casino действует индекс безопасности 5,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я успешно отыграл свой бонус за регистрацию и снял максимально разрешенные $ 120.00.
Получено электронное письмо с запросом документов для подтверждения личности, которые я предоставил.
Платеж не получен, с казино теперь невозможно связаться, их чат в реальном времени не работает, и теперь я не получаю ответа от службы поддержки, независимо от того, сколько раз я пытался связаться с ними по электронной почте. Помимо множества предложений, конечно же с депозитами !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Роджер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на снятие средств был запрошен 8 мая 2021 года, а ваш предпочтительный способ оплаты - биткойн?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
