ГлавнаяЖалобыJackpot Wheel Casino - Вывод игрока отложен.

Jackpot Wheel Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$120

Jackpot Wheel Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.05.2021 | Дело закрыто : 30.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я успешно отыграл свой бонус за регистрацию и снял максимально разрешенные $ 120.00.

Получено электронное письмо с запросом документов для подтверждения личности, которые я предоставил.

Платеж не получен, с казино теперь невозможно связаться, их чат в реальном времени не работает, и теперь я не получаю ответа от службы поддержки, независимо от того, сколько раз я пытался связаться с ними по электронной почте. Помимо множества предложений, конечно же с депозитами !!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Роджер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на снятие средств был запрошен 8 мая 2021 года, а ваш предпочтительный способ оплаты - биткойн?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Роджер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях