У игрока из Иллинойса задержали вывод $5000. Сумма, обработанная 08.04.2024, ожидалась к 22.04.2024, но еще не получена.
5000 долларов США были обработаны 08.04.2024 г. и до сих пор мне не выданы. Мне сказали, что я получу его к 22 апреля 2024 года, но до сих пор не получил.
Дорогие dancakes1978,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Wheel.
Я проверил транзакции с и на адрес, указанный на скриншоте, и обнаружил 4 транзакции, специфичные для адреса, совершенные 12 апреля.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Запрашивали ли вы хеш транзакции, в ходе которой была обработана выплата?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет Томас. Я выиграл в общей сложности 19 000 долларов США и получил только 6 000 долларов США.
Томас. .. почему-то не позволяет отправлять длинные сообщения. У меня есть скриншоты, которые я хотел бы вам показать, но я не могу их отправить.
Дорогая Тина,
Благодарим вас за письмо и за игру в казино Jackpot Wheel.
Мы хотели бы искренне поздравить вас с недавней победой. Обратите внимание, что вывод средств был обработан 16 апреля 2024 г., а банковские переводы обычно отражаются на вашем счете в течение 7–10 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.
Ваш с таким трудом заработанный выигрыш вполне заслужен, и мы желаем вам дальнейших благословений Госпожи Удачи.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам круглосуточно и без выходных по телефону или по ссылке в чате, указанной ниже, и один из наших дружелюбных консультантов будет более чем рад вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Джанет Лэмб
Хозяин казино Jackpot Wheel
support@jackpotwheel.com
Бесплатный звонок в США: 1 844 236 8582.
Живой чат с колесом джекпота:
Это копия письма, которое было отправлено мне сегодня утром.
это касается платежа №1277938
#1277938 обработано 14.04.24 на сумму $10,000,00
и завершено 16.04.24 на сумму 9 000,00 долларов США.
но получил только 1000,00 долларов США
Это ответ казино Jackpot Wheel на вопрос, почему мне не платят.
Я запросил бонус на депозитный матч.
Я встретил прохождение бонуса, на котором играл.
Из-за того, что я выполнил отыгрыш бонуса, в который я играл… Мой баланс был затем конвертирован в наличные.
Мой баланс вывода составил $12 543,16.
Система позволит мне вывести только 10 000,00 долларов США (это максимальная сумма для игроков уровня Diamond), оставив мне остаток денежных средств в размере 2 543,16 долларов США.
но я могу получить только 1000 долларов из 10 000 долларов.
вот что мне сказало сегодня утром колесо джекпота…. Это правильно?
код совпал на 190%.
я сделал депозит в размере 100 долларов США
был награжден $190,00
В нем говорится: После прохождения игры все выигрыши от бонуса до максимальной суммы будут погашены.
Как только я завершил игру на использованный мной бонус, мне была выплачена МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА в размере 1000,00 долларов США.
Изменение баланса моего счета. У меня больше не было БОНУСНОГО БАЛАНСА. Мой бонусный баланс изменился, как только я завершил игру, до $0,00. С этого момента я играл с моими НАЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ.
10 000 долларов, которые я снял, были выиграны вместе с 1 000 долларов, которые я получил в награду за завершение прохождения.
И именно поэтому моя СУММА ВЫВОДА составила 12 543,16 долларов США. Там не было написано 1000,00. Там было написано: ВАШ БАЛАНС НА ВЫВЕДЕНИЕ $12.543.16.
Что действительно озадачивает, так это мое заявление о том, что ОПЛАТА В БИТКОИНАХ БЫЛА ЗАВЕРШЕНА на сумму 9 000,00 долларов США.
Я получил только 1000 долларов. Там должно быть написано: ОПЛАТА В БИТКОИНЕ ЗАВЕРШЕНА на сумму $1,000,00.
Для меня это просто не имеет смысла
Спасибо большое, dancakes1978, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, dancakes1978,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай и просто хочу подтвердить ранее упомянутый вами выигрыш: «Я выиграл в общей сложности 19 000,00 долларов США, а получил только 6 000 долларов США». Это был тот же бонус или другой? Каков был ваш общий баланс после вывода средств?
Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить казино Jackpot Wheel присоединиться к беседе.
Уважаемое казино Jackpot Wheel!
Можете ли вы предоставить информацию, почему так сильно различаются суммы выводов и на какой выигрыш имеет право игрок?
Привет, Майкл. Я сделал несколько обратных выводов, так что это haf6) g@uyuu 7 тьфу??
Дорогие dancakes1978,
Извините, но мне трудно понять ваше предыдущее сообщение. Не могли бы вы это исправить?
Привет, Михал
, я просмотрела этот аккаунт и могу посоветовать:
- Клиент, выведший 4000 долларов США 7 апреля, был ограничен на вывод до 100 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате бесплатного бонуса. Средства выпущены 10 апреля.
- Клиент снял 5000 долларов США 8 апреля, и они были полностью оплачены через биткойны. Средства выпущены 10 апреля.
- Клиент вывел 10 000 долларов США 14 апреля. Вывод был ограничен 1000 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате совпадения 190%, а выигрыши в матчах 100% или выше ограничены 1000 долларами США.
Таким образом, клиент получил 6100 долларов США, что является правильной суммой после вычета 12 900 долларов США, что в сумме составит 19 000 долларов США, заявленные клиентом. Эту информацию также передал клиенту по электронной почте хозяин ее аккаунта. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужно что-нибудь еще по этому поводу.
С уважением
Колесо джекпота
Михал, это все неверно.
4-7-24. #1275089 Обработано $4,000,00
4-10-24. №1275089. $3,900,00 завершено
<Это единственный вывод средств, при котором мне выплатили полную сумму без проблем.
4-8-24 #1275296 $5,000,00 Обработано
> этот вывод был обработан и всё. Никогда не завершен. Никогда не получал
4-14-24 № 1277938. Обработано 10 000,00 долларов США
4-16-24. #1277938. $9,000,00 завершено
> никогда не получал 9000 долларов.
Из завершенного платежа в размере 9 000 долларов США на мой банковский счет поступило только 1000 долларов США.
Если бы мне был отправлен платеж в размере 5 000 долларов США, то в моем отчете было бы указано, что платеж в размере 5 000 долларов США в биткойнах завершен в такой-то день.
#1275296
В моем заявлении нет суммы в 5000,00 долларов. Я никогда не получал 5000 долларов.
И я так и не получил 9000 долларов.
Это также неверно и относительно того, что я выигрываю деньги на бесплатных вращениях.
24 апреля я снял 7000 долларов США.
развернул 1000,00 долларов и развернул еще 1000,00 долларов.
5000 долларов США — это то, что осталось от вывода 7000 долларов США четвертого числа.
И я выиграл 4000 долларов из денег, которые я отменил.
Невозможно даже вывести бонусные деньги. Вот пример выигрыша с бесплатных вращений
Вот что произойдет, если вы попытаетесь вывести средства
Вы не можете вывести БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ
Это так расстраивает. Я игрок уровня Diamond, и это мой первый вывод средств, который когда-либо обрабатывался. Я вносил деньги почти каждую неделю, иногда пару раз в неделю в течение последних нескольких лет, и вот что они делают. Это неприемлемо
Уважаемая команда Jackpot Wheel,
Если упомянутые выше платежи были отправлены вами, можете ли вы предоставить какое-либо подтверждение платежа? Если я правильно понимаю, это должны быть криптотранзакции. Можете ли вы опубликовать хеш транзакции, чтобы проверить, можно ли найти транзакцию в Blockchain Explorer?
Привет, Михал
Ниже представлена разбивка претензий и платежей по этому счету:
Выигранные 4976 долларов США были накоплены после получения 6 апреля бонуса лояльности в размере 100 долларов США, который игрок затем снял с карты в размере 4000 долларов США, и была выплачена максимальная сумма наличных в размере 100 долларов США, поскольку они выиграли с помощью бесплатного бонуса лояльности.
14 апреля было внесено 100 долларов США, 100 долларов США и заявлен бонус на матч в размере 190%, требования для прохождения были выполнены, а баланс увеличился до 12 543 долларов США. Игрок снял 10 000 долларов США при условии максимальной суммы вывода в размере 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями, поскольку он был выигран посредством бонусного предложения.
По сути, на адрес вашего кошелька BTC было выплачено 5000 долларов США. Пожалуйста, проверьте у своего поставщика услуг BTC хэш транзакции.
4000 долларов США было выиграно в виде бонуса лояльности, максимальная сумма которого в соответствии с нашими условиями составляет 100 долларов США.
Снятие 10 000 долларов США было накоплено из бонуса матча, максимальная сумма вывода которого также составляет 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями.
Обратите внимание, что игроку разрешено претендовать только на один бесплатный бонус на свой счет в казино, при этом депозит не требуется. Сюда входят предложения бесплатных денег и предложений бесплатных вращений. Если игрок запросит более одного предложения бесплатного бонуса (последовательно без совершения покупки в конкретном казино), любые выигрыши, полученные от этого бонуса, будут аннулированы.
Отправьте нам электронное письмо с хэшем транзакции BTC на адрес support@jackpotwheel.com поскольку средства, о которых вы упомянули, не были получены, чтобы подтвердить это и с нашей стороны.
С уважением
Колесо джекпота
Майкл,
Это еще раз неверно.
4 апреля я получил бонус за лояльность в размере 100 долларов США.
Что я потерял 6 АПРЕЛЯ
6 апреля я лишился бонуса лояльности в размере 100 долларов США.
Я выиграл деньги 4 апреля и сделал обратный вывод на 1 тысячу долларов, а затем я сделал еще один обратный вывод на одну тысячу долларов, и в результате у меня осталось 5000 долларов.