Привет Олег,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что доступ к вашему аккаунту уже заблокирован? Была ли какая-то конкретная причина, по которой казино так долго откладывало ваш вывод?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Hello Oleh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that access to your account has already been blocked? Was there any specific reason why was the casino delaying your withdrawal for such a long time?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: