ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - Аккаунт игрока закрыт.

JackpotCity Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.05.2021 | Дело закрыто : 15.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Украины ждал своего ухода 1 год. Затем, две недели назад, ему сообщили, что казино больше не принимает игроков из Украины. Он получил 500 евро, а остальное было конфисковано после того, как казино закрыло счет игрока. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я почти год ждал 1400 евро от jackpotcitycasino. На то, чтобы ответить на электронное письмо, уходит несколько недель, а я целую вечность никуда не приходил. На прошлой неделе из ниоткуда я получил 500 евро и электронное письмо, в котором говорилось, что сайт закрывается для украинских игроков и моя учетная запись закрыта. На моем счету еще 900 евро, и я хочу вернуть свои деньги. Очень несправедливо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Олег,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что доступ к вашему аккаунту уже заблокирован? Была ли какая-то конкретная причина, по которой казино так долго откладывало ваш вывод?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Олег,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях