ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - Депозит игрока отсутствует.

JackpotCity Casino - Депозит игрока отсутствует.

Автоматический перевод:

Количество: $6 000 CLP

JackpotCity Casino
Отправлено: 14.06.2024 | Разрешено : 24.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чили 13 июня внес депозит на сумму 6000 песо, воспользовавшись рекламной акцией, но деньги не поступили на ее счет в казино, несмотря на то, что они были списаны с ее банковского счета. Многочисленные электронные письма в службу поддержки казино остались без ответа. В конечном итоге проблема была решена, когда казино зачислило ей депозит. Жалоба была помечена нами как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

13 июня я внес депозит в размере 6000 песо, воспользовавшись акцией 35%. Деньги были списаны с моего банковского счета, но не появились на моем счету в казино. Я отправил бесчисленное количество писем в службу поддержки казино, но ответа не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая павиланаталия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, pavilanataly!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино уже зачислило мой депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая павиланаталия,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях