JackpotCity Casino - Игрок случайно потерял свой выигрыш.

За последний месяц я успешно вывел тысячи долларов из jackpotcity на свой намного лучший счет.

За последние 10 дней я снял $3500 и &1000.

Это должно было произойти на неделе, и я связался со службой поддержки в 2 разных дня, чтобы узнать о состоянии средств, так как в моей «Истории транзакций» указано только, что они были «успешно сняты».

Оба раза 2 разных агента сообщили мне, что они узнают и свяжутся со мной. Как и большинство агентов jackpotcity, они обычно бесполезны, и с ними трудно иметь дело.

День назад я был в бонусе «книги страны Оз». Ставка $2,5-$5. И иногда спины или линии приземления могут быть намного больше. Совершенно неожиданно я заметил, что мой баланс вырос примерно на 1000 долларов. После бонуса я подумал, что, возможно, пропустил выплату по подключенной линии или что-то в этом роде. Но я также пошел проверить статус своей транзакции, и в разделе «успешно снято» все еще были 3500 и 1000 на соответствующую дату. Так что я не думал много об этом. Затем, как и любой дегенерат, я начинаю ставить гораздо больше, думая, что игра в огне, и проигрываю все. Но подумал про себя, это то, что это. У меня есть 5000 долларов, так что это не конец света.

Пару часов спустя я снова вхожу в систему. Появляется всплывающее окно буквально достаточного времени, чтобы прочитать его. Таким образом, в нем говорилось следующее: «В целях безопасности ваш вывод средств был возвращен на ваш баланс». ---БУМ-- Это объяснило бы случайное зачисление 1000 долларов на мой счет. Это был мой вывод, который был снова введен в игру. Поэтому я снова обращаюсь в LIVE SUPPORT. Чтобы увидеть, что, черт возьми, происходит. На этот раз я ходил вокруг да около, чтобы получить настоящие ответы. Я получаю очень полезного агента. И в конце концов она сообщает мне, что да, эти 1000 долларов действительно были отменены и возвращены на мой счет. Поэтому я спрашиваю о статусе на 3500 долларов. (Поскольку я уверен, что заметил бы, что мой баланс увеличился с 300 до 3800 долларов, это было бы невозможно не заметить). И она мне говорит, что вернули и мою пьесу. Так что я думал, что у меня было 5000 долларов, а теперь ноль. Я спрашиваю ее, в чем проблема. Какая случайная «причина безопасности» может помешать снятию средств. Она сказала, что это проблема с моим «гораздо лучшим аккаунтом». (Тот же гораздо лучший аккаунт, который ранее использовался в прошлом месяце без происшествий). Я спросил ее, почему Jackpotcity ни разу не уведомил меня о проблеме с моей «гораздо лучшей учетной записью» и почему я не получил никаких сообщений, электронных писем, уведомлений об отмене 3500 долларов. В общем, почему по иронии судьбы они выбрали время, когда я агрессивно играю в азартные игры, чтобы волшебным образом вернуть мои выводы обратно в мой игровой баланс. А потом свалить вину на мой «гораздо лучший» аккаунт, с которым у меня никогда не было проблем. И с тех пор я говорил с живой поддержкой 2 раза, и в обеих повестках дня ни разу не упоминалось ни о каком вопросе. Выглядело все очень подозрительно. И тенистый. В этих онлайн-казино достаточно сложно «обналичить деньги». Сначала вы получаете бонус на депозит, и у вас есть сумма броска x70. Затем, как только вы завершите игру, средства должны остаться на счете «ожидающих снятия». (Откуда вы можете взять какие-либо/все средства и вернуть их в живую игру. Но теперь весь этот бардак, в котором я нахожусь?!?

И лучшая часть. После всего этого совсем недавно я снял еще 2250 долларов. Он был изъят из моего «ожидающего снятия» и отправлен в их обработку. Через 24 часа. Эти 2250 долларов были успешно переведены на счет nub «намного лучше». Я не связывался с гораздо лучше и не модифицировал свою учетную запись каким-либо образом. Это просто работало, как всегда… что я нашел очень подозрительным. Теперь они удалили мой аккаунт.

Мораль истории. Я перешел от облака 9 к такому

Я снова связался с агентом. Скопируйте и вставьте летний текст, похожий на тот, который вы только что прочитали. И добавил в конце, что я слышал, что в связи с недавними событиями мне должны были отправить документы для заполнения, чтобы все мои «данные были удалены» (поскольку я больше не доверяю этому веб-сайту) и что я собирался удалить свои Счет.

Сначала он попытался подтвердить / проверить себя с помощью секретного вопроса. (В моем романе, который я копирую и вставляю, я ответил на 3 ответа на обычно задаваемые вопросы для проверки, чтобы ускорить этот разговор). Он грубо ответил, чтобы никогда больше так не делал, и продолжил спрашивать меня, в какую последнюю игру я играл. Я был не уверен, ошибся. Затем он говорит мне, что я должен выйти из этого чата и снова войти в «живую поддержку», чтобы агент мог задать мне контрольный вопрос, прежде чем он сможет сделать что-нибудь, чтобы помочь мне). (Это те же самые вопросы, на которые я ранее отвечал в своем предыдущем письме.) Я был ошеломлен, если не сказать больше. Я сказал ему, что у меня нет ни времени, ни сил, чтобы делать это снова, и я сделаю это снова на следующий день. Также попросил у него контактный адрес электронной почты руководства Jackpotcity. Он сказал, что ничего подобного не существует, и, когда я писал ответ и вопрос, внезапно прервал наш чат без предупреждения. На следующий день иду подписываться в свой «Джекпотсити»! Аккаунты удалены.

Дорогой Дэниел,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы начать с того, что я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование. Я бы чувствовал то же самое, если бы был уверен, что вывод был обработан, и тогда это произошло бы. К сожалению, онлайн-мир полон неожиданных событий и технических трудностей, и это действительно может быть несчастным случаем, который может быть совершенно не в руках казино. Платеж мог быть полностью обработан со стороны казино и по какой-то причине возвращен поставщиком платежных услуг.

К сожалению, если вы потеряли свой выигрыш во время игры (даже если случайно), я боюсь, что здесь мы мало что можем сделать, поскольку было бы почти невозможно доказать, что это было задумано казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то, чем я мог бы помочь вам по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Дэниел,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.