ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - Учетная запись игрока не может быть закрыта.

JackpotCity Casino - Учетная запись игрока не может быть закрыта.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 495

Количество: Can$10,000

JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.11.2024 | Не разрешено : 05.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Манитобы боролся с вариантами закрытия счета из-за своей аддиктивной личности, связанной с СДВГ, потратив тысячи долларов на сайте казино. Он выразил желание закрыть свой счет навсегда, но не нашел доступного варианта, что привело к постоянным опасениям по поводу ответственной игры. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему, поскольку казино отказалось сотрудничать из-за строгих правил GDPR. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», и игроку было рекомендовано избегать казино JackpotCity в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я играю здесь уже некоторое время и, будучи человеком с признанной инвалидностью СДВГ, я очень зависимый человек и потратил 1000 долларов Я хотел закрыть свой счет несколько раз, но на этом сайте нет такой возможности Я мог бы самоисключиться, но это краткосрочное решение и я бы вернулся в кратчайшие сроки, делая депозиты Я выигрывал время от времени, и я просто хочу, чтобы было что-то, что должно быть. Сделано для других игроков, таких как я Я не сижу здесь и не виню никого, но если бы была возможность, я бы закрыл свой счет и, возможно, сэкономил себе тысячи долларов Не знаю, что с этим делать или можно ли что-то с этим сделать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет c2voice,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с JackpotCity Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы подали запрос на самоисключение через службу поддержки казино?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Да, я прошел верификацию с 10 августа 2024 года, и я давно ни с кем не общался. Не помню, общался ли я вообще. Не помню, когда я это делал и делал ли вообще.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой c2voice,

К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. К сожалению, казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любых проблем заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от JackpotCity Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях