Игрок из Индии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
JackpotGuru Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3,619 INR
JackpotGuru Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это казино является мошенничеством. После проверки они конфисковали весь мой баланс, заявив, что я совершил мошенничество. Когда я спросил их, какое мошенничество я совершил, они сказали, что мы не можем этого сказать, поскольку черная кошка имеет право конфисковать все деньги.
Я даже сказал, чтобы просто вернуть сумму депозита. Они отрицали. Они просто мошенники и не имеют возможности выплачивать выигрыши. Если я совершил мошенничество, как моя учетная запись могла быть проверена.
Это означает, что у них нет возможности обработать выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Харшит99,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Я правильно понимаю, что казино не указало, какое правило вы нарушили?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не претендовал на бонус. Это был мой настоящий выигрыш.
Они сказали, что я использовал один и тот же номер телефона на 2 учетных записях. Но как это возможно. У меня есть только 1 удостоверение личности. Почему я буду использовать один и тот же номер для 2 учетных записей? Исполнительный директор по имени Саймон просто сказал, что в соответствии с черным котом мы можем лишиться всех денег.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Harsheet99. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
