Дорогой C078 ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Чтобы лучше понять и помочь в вашем случае, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о следующем:
- Как долго вы ждете ответа от казино?
- Пробовали ли вы связаться с ними по разным каналам (например, по электронной почте, в чате, по телефону)?
- По какой конкретной проблеме или вопросу вы обращались в казино? Не могли бы вы предоставить подробности или скриншоты ваших попыток общения?
- Получали ли вы какие-либо автоматические ответы или номера билетов, которые могли бы указывать на то, что ваша жалоба была получена казино?
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительная информация, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear C078,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’re facing.
To better understand and assist with your case, could you please provide more details regarding the following:
- How long have you been waiting for a response from the casino?
- Have you tried contacting them through different channels (e.g., email, live chat, phone)?
- What specific issue or query did you contact the casino about? Could you provide details or screenshots of your communication attempts?
- Have you received any automated responses or ticket numbers that might indicate your complaint was received by the casino?
If you have any relevant communication or additional details, please forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: