ГлавнаяЖалобыJellybean Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Jellybean Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Jellybean Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.05.2021 | Дело закрыто : 10.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрока из Финляндии попросили предоставить водительские права с полностью видимыми деталями. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я пытаюсь снять 300 евро, и я отправил им все, что они просят, но говорю, что водительские права неполные и покрыты, правда, я покрыл остальную часть удостоверения личности, разве им не нужно это для чтения, что я могу сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Юсси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игроков разных документов, которые должны быть предоставлены в требуемом формате, чтобы все детали были видны.

Я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, и я бы порекомендовал вам полностью сотрудничать с казино, если вы хотите получить свой выигрыш. Пожалуйста, держите нас в курсе, если есть что-то новое.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Юсси,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях