Игрок из Соединенных Штатов испытывает трудности с выводом выигрыша из-за проблем с внешней обработкой. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило и теперь закрыто.
Я выиграл 520,00 22 января 2020 года. Я проиграл до 420,00 $. Я просил мои деньги 5 раз. Jesters Win, отправил мне электронное письмо, заявив: у них проблемы с обработкой. Я попросил их прислать мне чек. В казино Jesters Win сказано: они делают только банковские переводы; однако, они не могут дать мне дату процесса. Прошло более 6 недель!
Jesters Win не придерживаются собственной политики и процедур. Это вводит в заблуждение и мошенничество !!!!
Дорогая Кимберли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и запросим временные рамки для вашей задержки вывода средств, но, прежде чем мы сделаем это, пожалуйста, не могли бы вы уточнить, выбрали ли вы банковский перевод, или вы все еще ждете, когда другой предпочтительный способ оплаты станет снова доступно Похоже, казино пытается решить свои проблемы с внешними платежными процессорами, и вы оказались в середине этой неприятной ситуации. Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам в этом деле как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Доброе утро...
Я возьму банковский перевод или любой другой доступный метод.
Благодарность
Большое спасибо Кимберли за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Здравствуй,
Нам очень жаль сообщать вам, но, к сожалению, казино сейчас закрыто. Мы уже связались с казино и ждем от них ответа. Как только они ответят, мы немедленно сообщим вам.
Лучшие реграды,
Juli
Они закрыты на день или закрыты навсегда ???
БЛАГОДАРНОСТЬ ,
JULI
Привет Кимберли,
Я принимаю жалобу, потому что Джули в отпуске. Боюсь, кажется, казино закрыто навсегда. Я пытаюсь связаться с ними, но я должен подготовить вас к тому, что ответа не будет. Я буду держать вас в курсе.
Привет Кимберли,
Я наконец нашел соответствующую контактную информацию для казино и обратился. Давайте дадим казино еще несколько дней, чтобы ответить.
Привет Кимберли,
Мне очень жаль, но казино не отвечает, и нет другого способа связаться с ним. Боюсь, эта битва проиграна. Я закрою жалобу как неразрешенную. Я буду продолжать расследование, если будет что-то новое, я вновь открою дело и сообщу вам. Хотелось бы мне больше помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер