Jettbet Casino - Вывод игрока был отложен.

начать с бонуса ..ok..ставка закончена ..отправить все мои документы..получено сообщение АККАУНТ ПРОВЕРЕН

осуществил свой первый вывод средств..

казино пытается не вывести мои деньги. Я сделал свой первый баланс с помощью Mastercard. Второй вывод с помощью MiFinity. Первый раз я запросил вывод на свой банковский счет. Они начали спрашивать у меня различные личные данные моего банковского счета, в дополнение к обычным, которые запрашивают все казино. Я отменил вывод средств с банка и запросил вывод на свой счет MiFinity, с которого был сделан депозит, и, конечно, я также отправил подтверждение депозита на второй счет. Чтобы избежать вывода, они продолжают отправлять электронные письма, чтобы отправить мне личную информацию о моем банковском счете, которая не имеет никакого отношения к моему депозиту или выводу. Я отправил всю необходимую информацию о сделанном мной депозите, и за вывод они отказываются платить. Я зарегистрирован во многих казино по всей Европе, и я знаю процесс на 100%.

Дорогой ignatiadis64,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы уже делали успешные выводы средств?
• Какие документы были одобрены, а какие нет?
• Является ли проверка способа оплаты единственным препятствием между вами и вашим выигрышем?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Никогда больше не выводите деньги в свое казино

Отправить все мои документы для подтверждения моей учетной записи

удостоверение личности ..передняя часть задняя часть адресный документ из моего счета за электроэнергию ..депозит Mastercard передняя часть задняя часть ..+ селфи, как вы мне сказали, с моим удостоверением личности в моей руке ..все это проверено 100% получение сообщения

после этого произведен вывод на мой банковский счет ... потому что не принимается на мой счет вывод на мою депозитную карту ... отправляю вам выписку за последний месяц .. со всей информацией НЕ ПРИНИМАЮ .. после этого я отменяю свой вывод на свой банк делаю второй депозит со своего счета MiFinity .. отправляю скриншоты с этого платежа mifinity .. ваше казино отправляет мне электронные письма нужна дополнительная информация с моего банковского счета .. скриншот с моего банковского счета .. я не знаю почему ... этот банковский счет не является моим методом депозита .. я хочу продолжить свой вывод на другой метод депозита MiFinity

Дорогой ignatiadis64,

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Привязана ли карта, которую вы использовали для внесения депозита, к банковскому счету, который вы намеревались использовать для вывода средств?

Обратите внимание, что вам необходимо подтвердить все способы оплаты, которые вы использовали в казино.

Заранее благодарю за ответ.

привет

Хочу сказать, что сегодня 28 августа деньги поступили на мой счет. Потребовалось много попыток, чтобы проверить счет для вывода депозита, но в конце концов это было сделано, и я должен сказать, что надеюсь, что с этого момента все будет хорошо, спасибо за все.

можете закрыть жалобу все хорошо

Дорогой ignatiadis64,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру