Johnny Kash Casino - Сайт казино не загружается должным образом.

Сайт казино не загружается !! Я провел всю ночь, пытаясь, и он загружался в течение короткого времени дважды ... удобно один раз, когда я сделал депозит!

Дорогой Тони,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался зайти на сайт казино с помощью Australian VPN (Virtual Private Network) и не испытывал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу несколько часов назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Да, мне удалось попасть на сайт 9:15 вчера утром ... успешно играть в первую игру, которую я загрузил ... когда я пошел, чтобы сменить игру, я был загружен с тем же результатом, который оставил меня пытаться в течение 2 часов и в итоге дал вверх .... Я попробовал обычную очистку файлов cookie, однако я не только попробовал свою учетную запись на 3-х отдельных устройствах .... Моя партнерша также имеет учетную запись с ними и не смогла также получить доступ к своей учетной записи ...

Вот скриншот ошибки непрерывной загрузки ...

И это верно в 4:32 утра после нескольких часов попыток ... У меня есть несколько снимков нескольких часов попыток, но это становится скучно, потому что единственная разница - это время, которое появляется на картинке!

Большое спасибо Тони за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я постараюсь связаться с казино, чтобы дать нам дальнейшие объяснения.

Спасибо, Ник, я уверен, что это не умышленно, но тем более, что огромное количество участников пытаются одновременно войти в двери казино ... Я не эксперт, однако это немного раздражает, когда я связался им самим они ответили простыми электронными письмами типа «ваш пароль был сброшен, так что теперь вы можете наслаждаться игрой!» ... вместо того, чтобы объяснять приятель ... ура Nick👍

Сегодня у меня были незаконно сняты средства со счета ... когда я позвонил в свой банк, я узнал и подтвердил, что незаконная транзакция была совершена не кем-то, кроме Джонни Кэша! После этого поста будут снимки экрана разговора, который у меня был в чате с ними! Мне противно это, потому что деньги, которые они взяли, были направлены на то, чтобы мой ребенок, у которого был рак, был так необходим в больницу! Поскольку у меня не было средств на бензин, я должен был вызвать скорую помощь, которая, без сомнения, была необходима в других чрезвычайных ситуациях в то время! Спасибо Джонни Кашо

разговор начался

разговор закончился

и я жду ответа от их так называемого финансового отдела ...

Привет ник,

Мы рассмотрели жалобу, и нам очень жаль слышать о нашем клиенте и грустной истории его ребенка. Мы проверили учетную запись клиента и увидели, что было сделано только 3 депозита на сумму 55 долларов США, из которых с шагом 20 долларов США / 15 долларов США, а затем 15 долларов США. Когда мы увидели подтверждение клиентов, отправленное через наш чат, мы подтвердили клиент, что 18,69 $ не было сделано с нами, и это не было нашим дескриптором выставления счетов. Клиент сказал, что банк сообщил ему, что это были мы, и я могу заверить вас, что мы видим более 100 таких жалоб ежедневно, и мы видим, что большинство клиентов играют в другом месте.

Я могу заверить вас, что эта сделка не заключена с нами.

С уважением

Кай

Дорогой Тони,

Можете ли вы выслать нам какое-то доказательство вашей транзакции за 18,69 $? Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@guruadmins.com

Я продлю таймер жалобы на 7 дней. Если мы не получим от вас ответа, мы отклоним жалобу.

Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.