ГлавнаяЖалобыJoka Casino - Вывод игрока отложен.

Joka Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 106

Количество: A$320

Joka Casino
Отправлено: 01.12.2021 | Не разрешено : 10.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии ждал своего ухода 5 недель. Поскольку команда казино не ответила, дело было закрыто как «нерешенное».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я снял деньги около 4 или 5 недель назад. Хавнт получил его, и они продолжают давать мне разные ответы на вопрос, почему он не был оплачен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Jacksonnugget108,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, я получил свое одобрение и ранее уже сделал не менее 5 выводов средств. Я получил электронное письмо, которое я приложу к письму, с просьбой прислать выписку из моего банковского счета в Национальном банке Австралии. У меня нет учетной записи NAB. Я работаю только с Сент-Джорджем и Вестпаком.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Jacksonnugget108. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?

Не могли бы вы уточнить, когда в последний раз вы успешно выводили деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Jacksonnugget108,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Jacksonnugget108 за ваше письмо. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Джексон, nugget108.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы продлеваем таймер на 10 дней, так как все еще пытаемся установить связь с командой казино. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Уважаемый Jacksonnugget108.


Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях