ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок пытается подтвердить аккаунт.

Joka Room Casino - Игрок пытается подтвердить аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: A$460

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 31.08.2020 | Дело закрыто : 17.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок испытывает трудности с длительной проверкой KYC в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ну, я сначала выиграл 1800 долларов, поэтому я прошел процесс проверки, и потребовалось около 5 недель, чтобы они продолжали отбивать меня и не давали мне мои деньги. Им потребовалась целая вечность, чтобы пройти этот процесс и убедиться, что я разговаривал с 30 разными сотрудниками и загружал свои документы примерно 15 раз, и это должно занять до 48 часов, прошло 5 недель, а все еще нет. Затем, чтобы сделать это совершенно невозможным, я попытался войти в систему сегодня вечером, и сайт возвращается, говоря, что казино закрыло свои двери навсегда. Мне нравится, черт возьми. Без предупреждения ничего не замечаю и у них более 460 моих денег. Что я могу сделать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кайли,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, вы по-прежнему сможете вывести свой выигрыш через их поддержку. Мы столкнулись с той же проблемой с их дочерним казино, и позже мы узнали, что они проводят только ребрендинг - другой сайт / имя - но ваша учетная запись по-прежнему должна быть там. Я бы порекомендовал вам подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Сообщите нам, если будут какие-либо обновления по этому делу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кайли,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сейчас мы отклоняем эту жалобу, поскольку игрок не ответил нам.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях