Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша, поскольку казино было закрыто. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.
Привет, мой счет не был активен для меня, но все равно было снято много денег. Мне нужно, чтобы Леви разрешил это
Дорогой Джошуа,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, даже если казино было закрыто, вы все равно сможете вывести свой выигрыш через их поддержку.
Я бы рекомендовал подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Заранее благодарим вас за то, что держали меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Дорогой Джошуа,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо, Джошуа, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Джошуа,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хочу спросить казино, какова их позиция в этой ситуации
Всем привет,
Казино вышло на связь и вернуло 300 долларов ... Намного меньше, чем должно быть.
Пожалуйста, отсортируйте сумму
Привет, Джошуа,
Могу я спросить, получили ли вы какие-либо объяснения от Joka Room, почему была возвращена только эта сумма? Это был ваш первоначальный депозит? Спасибо за ваш ответ.
Никаких рассуждений !! Они все еще должны мне намного больше !!!!
Привет, ребята,
Мы были в контакте с клиентами, следовательно, 300 долларов в качестве гудвилла клиенту в соответствии с нашим соглашением. Не уверен, так как этот вопрос считался закрытым после того, как согласованная сумма была принята.
Этот банковский счет теперь закрыт.
Я действительно хотел согласиться на другую сумму
Дорогой номер Joka,
можем ли мы запросить соответствующее сообщение относительно этого соглашения? Вы можете переслать его на мой адрес электронной почты zuzana.r@guruadmins.com. Заранее спасибо.
Причитающуюся сумму необходимо сейчас вернуть в другой банк. Поскольку мой банк закрыл этот счет за нарушение.
р
Мы просим казино Joka Room ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.