ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок жалуется на доступность сайта и задержку платежей.

Joka Room Casino - Игрок жалуется на доступность сайта и задержку платежей.

Автоматический перевод:

Количество: A$20

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.07.2020 | Дело закрыто : 10.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии недоволен длительными депозитами и выводами. Кроме того, он жалуется на доступность веб-сайта и плохое управление. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня было несколько побед несколько месяцев назад. С тех пор проблемы развивались. Например, в настоящее время у меня есть 3-часовая задержка для возможности войти в систему после внесения депозита.

Другими сдерживающими факторами являются постоянные простои в казино, задержки в обработке депозитов, задержки в обработке выплат. Да, они в конечном итоге происходят.

Менеджер, похоже, боится дать игрокам возможность так сказать.

Да, хорошая платформа, но управляется плохим менеджментом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы получили все запрошенные выигрыши или в казино есть какие-то деньги? Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях