ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок жалуется на технический глюк.

Joka Room Casino - Игрок жалуется на технический глюк.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 386

Количество: A$1,000

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.07.2020 | Не разрешено : 29.07.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает технический сбой и не может сделать ставку на живой блэкджек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Множество рук на живом блэкджеке, я разыгрываю 250 долларов за руку. Всякий раз, когда у меня есть хорошие руки, такие как 9/10/11 для пар, программное обеспечение в их системе блэкджек не позволяет вам бить Тем не менее, когда у меня ужасные руки, такие как 6/7/8 / или 12/13/14/15 и т. Д., Вы, похоже, способны принять любое решение, которое захотите. Имейте в виду. Это казино - абсолютная афера. Ни в коем случае не верь этому.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Этан,

Благодарим Вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Исчез ли часть вашего баланса реальных денег или ваши ставки просто не были приняты? Есть ли у вас какие-либо доказательства этой проблемы, например видеозапись?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите все соответствующие сообщения между вами и казино вместе с любыми другими доказательствами на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой баланс реальных денег исчез, он был снят с моей руки. Я сделал ставку в 250 долларов на две руки, несколько раз. Несколько раз эти руки не могли быть сыграны. Я не мог принимать никаких решений. Компании, которые арендуют столы для блэкджека (Jokaroom), и сами компании сами будут иметь видео и зарегистрированные доказательства этого. У меня есть номера игр и коды рук, которые соответствуют тем, с которыми у меня были проблемы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Итан за твой ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Итан.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Joka Room Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.


Уважаемый Этан


Мне очень жаль, но так как команда казино не отвечает, мы не можем продолжить дальнейшее расследование. Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте.


С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях