Chewbuka, игрок из Новой Зеландии, уже пытается забрать свой выигрыш более месяца, но казино просто продолжало задерживать ее выплату.
Я снял 1100 долларов США 8 января 2020 года, сейчас это 4 февраля. Они придумали все оправдания, первое из которых было то, что я должен был отправить подтверждение своих банковских реквизитов, что я уже сделал в качестве подтверждающего документа, поэтому я отправил его снова, а затем сообщил, что средства будут освобождены. Прошло еще 5 дней, а средств нет. Свяжитесь с ними снова по электронной почте, и я не шучу! Всего 5 раз они просят у меня подтверждение банковских реквизитов. Я пытался позвонить по контактному номеру, но он не проходит, я отправлял электронные письма, но получал автоматические ответы, сотрудники чата бесполезны и просто отправляли меня кругами! Я был так лоялен к этому сайту, и со мной обращаться так просто бесчеловечно и противно! Просто дай мне мой проклятый выигрыш, Джокарум!
Привет Чуббука.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш сайт. Нам жаль слышать, что они позволяют вам ждать. Это неправильный подход, и мы сделаем все возможное, чтобы разрешить вашу жалобу как можно скорее. Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу?