Joka Room Casino - Выигрыш игрока был конфискован в связи с максимальным лимитом снятия.

Я сделал 3 депозита по 100 $, 2x депозита, включая бонус 10 бесплатных вращений и 1x $ 50 фишек на акцию 50% в субботу Они были сделаны банковским переводом poli, и бонус 2 из 3 не добавлялся. Я вернул оба из кассы. Я начал играть в 3:30 в субботу 25/04/2020. Я играл в течение 8 часов. В основном я играл в King of Kings. У меня было около 10 ударов в Джекпот Старс и, наконец, я выиграл джекпот в 10000 долларов. Я играл в 50х, я не превышал лимит ставок, и у меня было 9200 долларов, которые упали до 200 долларов. Мне не сказали, что случилось, и никто не поможет. Они пытаются сказать, что бонус был ограничен в 200 долларов. Я сидел там 12 часов и играл до 5000 долларов, а в итоге получил 200 долларов. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Привет Брэдли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия рекламной акции, и вот что я нашел:

«3.3.2. Рекламные и приветственные спины с предложением выигрышей наличными ограничены € / $ 200.

3.3.3. Общий выигрыш в виде бесплатных вращений без депозита и специальных рекламных вращений будет зависеть от 50-кратного требования по ставкам и ограничен $ / € 200. Если игрок выиграет свыше 200 долларов США / евро, излишек будет удален со счета игрока до того, как он внесет деньги. "

К сожалению, некоторые бонусы, особенно бездепозитные, имеют максимальный лимит снятия. Это означает, что, например, если бездепозитный бонус идет с максимальным лимитом снятия 200 €, а игрок выигрывает 300 €, он может снять только 200 €, а оставшаяся сумма будет аннулирована.

Я извиняюсь, но мы не можем помочь вам в этой ситуации, и я вынужден закрыть эту жалобу как «отклоненную». Единственное, что я могу сделать для вас, - это рекомендовать вам внимательно прочитать Общие и Бонусные Условия, чтобы избежать подобных разочарований в будущем.

Я надеюсь, что вы не столкнетесь с такой проблемой в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина